Bei mangelhafter oder beschädigter Ware kann der Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden. In diesem Fall übernimmt die Swiss Tallow KLG die Rücksendekosten. Voraussetzung ist eine Kontaktaufnahme an hello@swisstallow.ch.
Swiss Tallow KLG gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht bei Unzufriedenheit. Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an hello@swisstallow.ch, bevor Sie die Rücksendung vornehmen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach erfolgreicher Prüfung der Ware wird der volle Kaufbetrag erstattet.
Rückgaben sind nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.
Der Kunde kontaktiert hello@swisstallow.ch. Die Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder Konto.